Và ?? gi?i quy?t nh?ng câu h?i trên, PNJ ?ã l?a ch?n cách ti?p c?n chân th?c, l?y ng??i dùng làm tâm ?i?m (client-Centric). C? th?, chi?n d?ch tr?i qua ba giai ?o?n: B?t k? th?i gian hay v?n ?? b?n g?p ph?i, m?i ng??i có th? liên h? v?i h? ?? ???c gi?i ?áp th?c m?c và giúp ??. Nh?ng ?? th?c s? chìm ??m vào th? gi?i này, b?n c?n m